Häufig gestellte Fragen
Hallo, wir sind atyp.
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Allgemein
Wo ist atyp.store ansässig und welche Werte definieren seine Marke?
atyp.store ist eine moderne Marke, die auf minimalistische und funktionale Metallmöbel spezialisiert ist.
✔️ Entwickelt für Vielseitigkeit und Haltbarkeit
✔️ Hochwertige Verarbeitung & Präzision
✔️ Einfach zu montieren für ein nahtloses Erlebnis
✔️ Sorgfältig flach verpackt für einfachen Transport
Wir kombinieren Ästhetik, Funktionalität und Innovation, um Möbel zu schaffen, die zu Ihrem Lebensstil passen. 🏡
Was bedeutet Nachhaltigkeit für atyp.store?
Nachhaltigkeit steht bei atyp.store im Mittelpunkt .
🌱 Wir verwenden langlebige, recycelbare Materialien
🚫 Wir minimieren Abfall in der Produktion
📦 Wir vermeiden unnötige Kunststoffe in Verpackungen
📉 Unser flach verpackter Versand senkt den CO2-Ausstoß
Indem Sie sich für atyp.store entscheiden, unterstützen Sie durchdachtes Design , das sowohl Wert auf Qualität als auch auf den Planeten legt. 🌍♻️
Haben Sie Ladengeschäfte?
Noch nicht – aber wir arbeiten daran! 🚀
📍 Unsere Werkstatt befindet sich in Bánovce nad Bebravou , in der Nähe von Trenčín, Slowakei.
👀 Neugierig, wie unsere Möbel hergestellt werden? Besuchen Sie uns gerne und holen Sie Ihr Produkt auch persönlich ab!
✨ Demnächst: Barcelona, Prag und Bratislava!
📩 Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um als Erster über unsere zukünftigen Showrooms und Pop-ups informiert zu werden! 🎉
Produkte
Wie werden atyp.store-Produkte geliefert?
Ihre Bestellung wird flach verpackt in sicheren, handlichen Kartons geliefert, um einen sicheren Transport und bequemes Anheben zu gewährleisten. 🚛📦
✔️ Vormontierte Komponenten – sofort einsatzbereit
✔️ Einfache Endmontage – verbinden Sie die Teile einfach mit intelligenten Verbindungsstücken
✔️ Kein Werkzeug erforderlich – schnelle und mühelose Einrichtung 🛠❌
Wir sorgen dafür, dass Ihre Möbel sicher, kompakt und einfach zusammenzubauen bei Ihnen ankommen! 💡✨
Wie lang ist die Standardlieferzeit?
🚀 Möbel: 2-6 Wochen
📦 Zubehör (auf Lager): Versand innerhalb von 48 Stunden
🔄 Zubehör (nicht vorrätig): Bis zu 6 Wochen
Wir arbeiten hart daran , hochwertige Handwerkskunst zu gewährleisten und Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern! ⚡🛠
Wo werden die Produkte von atyp.store hergestellt?
Die Produkte von atyp.store werden mit Stolz in der Slowakei, Deutschland und Schweden hergestellt.
✔️ Lokal mit Präzision und Sorgfalt hergestellt
✔️ Hochwertige Materialien aus vertrauenswürdigen Quellen
✔️ Fortschrittliche Fertigung durch automatisierte Prozesse
✔️ Handwerkliches Können , bei dem menschliches Fachwissen unerlässlich ist
Wir kombinieren Technologie und Handwerkskunst, um langlebige, moderne und funktionale Möbel zu schaffen. 🏡✨
Kann ich atyp.store-Möbel individuell anpassen?
Ja! Wir bieten vollständige Anpassungsmöglichkeiten für alle unsere Produkte. 🛠✨
✔️ Benutzerdefinierte Abmessungen, Farben und Ausführungen
✔️ Maßgeschneiderte Designs für Ihren Raum
✔️ Maßgeschneiderte Lösungen für Privatpersonen und Unternehmen
📩 Senden Sie uns Ihren Anpassungswunsch zusammen mit allen technischen Zeichnungen und wir setzen ihn um!
Ich bin mir nicht sicher, welche Möbelfarbe ich wählen soll. Können Sie mir helfen?
Wir wissen, dass es schwierig sein kann, online die richtige Farbe auszuwählen. Deshalb bieten wir Materialmuster an, die Ihnen die Entscheidung erleichtern! 🏡✨
✔️ Muster von Platten, Metallen oder Stoffen bestellen – hier erhältlich
✔️ Benötigen Sie weitere Details? Unser Support-Team stellt Ihnen gerne zusätzliche Fotos und Produktinformationen zur Verfügung 📷
✔️ Wir bieten auch RAL/NCS-Farbcodes für eine präzise Abstimmung 🎨
💡 Sonderanfertigungen: Sie können jede Farbe gegen Aufpreis anpassen! 🔥 Entdecken Sie hier die Anpassungsoptionen
Online-Shopping
Kann ich in einer anderen Währung als EUR, GBP, CHF, NOK oder PLN bezahlen?
Ja! Sie können in anderen Währungen bezahlen, aber einige Zahlungsmethoden sind möglicherweise nicht verfügbar . 🌍💰
✔️ Wählen Sie für alternative Währungen an der Kasse „Banküberweisung“ und verwenden Sie die angegebenen Zahlungsdetails.
✔️ Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Team für einen sicheren Zahlungslink . 📩
Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und problemlos zu gestalten! 🏡✨
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten mehrere Zahlungsoptionen an, alle ohne zusätzliche Gebühren! 🏡✨
✔️ Kredit-/Debitkarten – Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaS
✔️ Digitale Zahlungen – PayPal, Apple Pay
✔️ Banküberweisung – Verfügbar an der Kasse (Hinweis: Ihre Bank erhebt möglicherweise zusätzliche Gebühren)
✔️ Online-Banking – Klarna, Sofort Banking, Przelewy24, iDEAL, EPS
Bitte beachten Sie bei Banküberweisungen , dass alle atyp.store-Konten in der Slowakei registriert sind. 📍
Wir sorgen für ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis! 🛒🔒
Kann ich in Raten zahlen?
Ja! Wir akzeptieren Zahlungen über Klarna , das den Service „Später bezahlen“ anbietet, sodass Sie Ihre Zahlung in überschaubare Raten aufteilen können. 🛍️💳
Genießen Sie flexible Zahlungen beim Einkaufen bei atyp.store! 🚀
Ist ein Montageservice verfügbar?
Wir bieten derzeit keinen Montageservice an , aber keine Sorge – der Aufbau unserer Möbel ist einfach und macht Spaß! 🎉
✔️ Vormontierte Teile mit intelligenten Anschlüssen
✔️ Kein Werkzeug erforderlich 🛠❌
✔️ Der Zusammenbau dauert nur ca. 15 Minuten ⏳
💡 Hast du eine Idee für einen Montageservice? Melde dich bei uns! Wenn es passt, bieten wir dir vielleicht sogar eine Beteiligung am Umsatz! 🚀 Kontaktiere uns hier
Habe ich Anspruch auf Garantie und wie lange gilt diese?
Ja! Für alle atyp.store-Produkte gilt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren , gültig in der gesamten EU , ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. ✅📅
🔹 Was ist abgedeckt?
✔️ Herstellungsfehler
✔️ Probleme mit der strukturellen Integrität
🚫 Was ist nicht abgedeckt?
❌ Modifikationen, Änderungen oder unsachgemäße Reparaturen
❌ Schäden durch längere Einwirkung von Feuchtigkeit oder direkter Sonneneinstrahlung
❌ Missbrauch oder unsachgemäße Pflege außerhalb der Empfehlungen unserer Pflegerichtlinien
Klicken Sie hier , um die vollständigen Geschäftsbedingungen anzuzeigen. 📜
Lieferung
Gibt es Lieferprobleme? Was sollten Sie tun?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt , können wir die Lieferung nicht mehr direkt kontrollieren , aber so können Sie Updates erhalten:
✔️ Prüfen Sie Ihre E-Mail mit der Versandbestätigung 📩 – sie enthält die Kontaktinformationen des Spediteurs.
✔️ Wenden Sie sich direkt an den Spediteur, um Updates in Echtzeit zu erhalten. 📦
✔️ Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 📧 support@atyp.store und wir helfen Ihnen gerne weiter! 💬
Wie viel kostet der Versand?
✔️ KOSTENLOSER Versand ab einem Bestellwert von 100 € 🆓🎉
✔️ Pauschale von 9,90 € für Bestellungen unter 100 € 💶
Wir garantieren eine sichere und zuverlässige Lieferung jeder Bestellung! 📦✨
Wohin liefert atyp.store?
✔️ Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union , in das Vereinigte Königreich und in die Schweiz . 🇪🇺🇬🇧🇨🇭
🌎 Benötigen Sie weltweiten Versand? Kein Problem!
📩 Senden Sie uns Ihre Postleitzahl, Ihr Land und Ihren Produktnamen an support@atyp.store und wir prüfen die Versandoptionen für Sie! 🚚✨
Wie wird mein Paket zugestellt?
Für internationale Sendungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. 🚚✨
✔️ Tür-zu-Tür-Service – Ihre Bestellung kommt direkt an Ihre Adresse
✔️ Wenn der erste Zustellversuch fehlschlägt , kontaktieren Sie den Spediteur, um einen zweiten Versuch zu vereinbaren
📩 Sie erhalten Tracking-Details in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail für Echtzeit-Updates! 🔍📦
Wie lange dauert die Lieferung?
📍 Slowakei und nahegelegene Länder : 2-3 Tage 🚚
🌍 Andere europäische Länder : 4-7 Tage 📦
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie einen Tracking-Link mit Echtzeit-Updates! 🔍✨
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung unterwegs ist? Kann ich die Lieferung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde , erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail 📩 mit:
✔️ Ein Tracking-Link , um die Reise Ihres Pakets zu verfolgen 🔍🚚
✔️ Voraussichtliche Lieferzeit ⏳
Bleiben Sie auf dem Laufenden und verfolgen Sie Ihre Bestellung in Echtzeit! ✨
Aktuelle Bestellung
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was soll ich tun?
1️⃣ Überprüfen Sie Ihren Spam- und Newsletter-Ordner – manchmal landen E-Mails dort. 📬
2️⃣ Sie können es immer noch nicht finden? Kontaktieren Sie unser Team unter 📧 support@atyp.store und wir senden es Ihnen so schnell wie möglich erneut zu! 🚀
Wie kann ich ein Update zu meiner Bestellung erhalten?
✔️ Am schnellsten kontaktieren Sie unser Kundenteam unter 📧 support@atyp.store
✔️ Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. 🕘📆
✔️ Wir antworten normalerweise innerhalb von 3 Werktagen ⏳
✔️ Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner! 📩 Wir senden regelmäßig Bestellaktualisierungen, aber manchmal landen sie dort.
Wir halten euch auf dem Laufenden! 🚀✨
Kann ich die Details meiner Bestellung ändern?
Ja! Du kannst deine Bestellung bis zum Versand noch ändern . 🚚
✔️ Bestelländerungen (z. B. Produkt, Farbe, Menge) – können die Lieferzeit beeinflussen ⏳
✔️ Lieferadresse – kann jederzeit vor dem Versand aktualisiert werden 📍
📩 Um Änderungen anzufordern, kontaktieren Sie so schnell wie möglich unser Support-Team unter support@atyp.store ! ⚡
Rücksendungen und Rückerstattungen
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir möchten, dass Sie 100 % zufrieden sind, verstehen aber, dass manchmal Rücksendungen erforderlich sind. 🏡✨
✔️ Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben 📅
✔️ Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein 📦
✔️ Mustersets sind vom Umtausch ausgeschlossen
✔️ Der Kunde trägt die Rücksendekosten 🚚
📩 Wenden Sie sich für Rücksendungen an unser Support-Team unter support@atyp.store .
➡️ Lesen Sie hier unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
✔️ Überprüfen Sie Ihr(e) Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung 📅
✔️ Dokumentieren Sie den Schaden (Fotos des Produkts und der Verpackung) 📸
✔️ Wenn möglich, tun Sie dies in Anwesenheit des Trägers 🚚
✔️ Kontaktieren Sie uns unter support@atyp.store mit den Details
💡 Wir finden die beste Lösung für Sie! Je nach Schadensbild und Wunsch:
🔹 Reparieren oder ersetzen Sie den Artikel 🛠
🔹 Bieten Sie eine teilweise oder vollständige Rückerstattung an 💰
Arbeite mit atyp
Wie bewerbe ich mich auf eine Stelle?
Auf unserer Karriereseite können Sie alle aktuellen Stellenangebote erkunden und sich darauf bewerben. 🚀
Das ist der beste Ort, um Ihre Reise mit atyp.store zu beginnen! ✨
Wie kann ich als Influencer mitarbeiten?
Wir lieben es, mit Schöpfern in Kontakt zu treten , die unsere Vision teilen! ✨
✔️ Wenn Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind, wenden Sie sich an unser PR- und Marketingteam unter 📩 contact@atyp.store .
Lasst uns gemeinsam etwas Großartiges schaffen! 🚀🎥
Wie eröffne ich ein Handelskonto oder erhalte ein B2B-Angebot?
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