Domande frequenti
Ciao, siamo atyp.
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Generale
Dove ha sede atyp.store e quali valori definiscono il suo marchio?
atyp.store è un marchio moderno specializzato in mobili in metallo minimalisti e funzionali .
✔️ Progettato per versatilità e durata
✔️ Artigianato di alta qualità e precisione
✔️ Facile da montare per un'esperienza senza interruzioni
✔️ Accuratamente imballato in modo piatto per un facile trasporto
Combiniamo estetica, praticità e innovazione per creare mobili adatti al tuo stile di vita. 🏡
Cosa significa sostenibilità per atyp.store?
La sostenibilità è al centro di atyp.store.
🌱 Utilizziamo materiali durevoli e riciclabili
🚫 Riduciamo al minimo gli sprechi nella produzione
📦 Eliminiamo la plastica non necessaria negli imballaggi
📉 La nostra spedizione in kit riduce le emissioni di carbonio
Scegliendo atyp.store, sostieni un design attento che valorizza sia la qualità che il pianeta . 🌍♻️
Avete negozi fisici?
Non ancora, ma ci stiamo lavorando! 🚀
📍 Il nostro laboratorio si trova a Bánovce nad Bebravou , vicino a Trenčín, in Slovacchia.
👀 Curiosi di sapere come vengono realizzati i nostri mobili? Venite a trovarci e ritirate il vostro prodotto di persona!
✨ Prossimamente: Barcellona, Praga e Bratislava!
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Prodotti
Come vengono consegnati i prodotti atyp.store?
Il tuo ordine verrà consegnato smontato in scatole sicure e facili da maneggiare, per garantire un trasporto sicuro e un sollevamento comodo. 🚛📦
✔️ Componenti preassemblati – pronti all'uso
✔️ Assemblaggio finale semplice : basta collegare i pezzi utilizzando connettori intelligenti
✔️ Non sono necessari attrezzi : installazione rapida e senza sforzo 🛠❌
Ci assicuriamo che i tuoi mobili arrivino sicuri, compatti e facili da montare! 💡✨
Qual è il tempo di consegna standard?
🚀 Mobili: 2-6 settimane
📦 Accessori (disponibili): spediti entro 48 ore
🔄 Accessori (esauriti): fino a 6 settimane
Lavoriamo sodo per garantire un lavoro artigianale di alta qualità e consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile! ⚡🛠
Dove vengono realizzati i prodotti atyp.store?
I prodotti atyp.store sono orgogliosamente realizzati in Slovacchia, Germania e Svezia.
✔️ Prodotto localmente con precisione e cura
✔️ Materiali di alta qualità da fonti affidabili
✔️ Produzione avanzata con processi automatizzati
✔️ Artigianato specializzato dove la competenza umana è essenziale
Combiniamo tecnologia e artigianalità per creare mobili durevoli, moderni e funzionali . 🏡✨
Posso personalizzare i mobili di atyp.store?
Sì! Offriamo la personalizzazione completa per tutti i nostri prodotti. 🛠✨
✔️ Dimensioni, colori e finiture personalizzate
✔️ Design su misura per adattarsi al tuo spazio
✔️ Soluzioni su misura per privati e aziende
📩 Inviaci la tua richiesta di personalizzazione insieme a eventuali disegni tecnici e noi la realizzeremo!
Non so che colore scegliere per i mobili. Puoi aiutarmi?
Sappiamo che scegliere il colore giusto online può essere complicato , quindi offriamo campioni di materiale per aiutarti a decidere! 🏡✨
✔️ Ordina campioni di pannelli, metalli o tessuti : disponibili qui
✔️ Hai bisogno di maggiori dettagli? Il nostro team di supporto sarà lieto di fornirti ulteriori foto e approfondimenti sul prodotto 📷
✔️ Forniamo anche codici colore RAL/NCS per una corrispondenza precisa 🎨
💡 Ordini personalizzati: puoi personalizzare qualsiasi colore con un costo aggiuntivo! 🔥 Scopri le opzioni di personalizzazione qui
Fare acquisti online
Posso pagare in una valuta diversa da EUR, GBP, CHF, NOK o PLN?
Sì! Puoi pagare in altre valute, ma alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere disponibili . 🌍💰
✔️ Per valute alternative , seleziona "Bonifico bancario" al momento del pagamento e utilizza i dettagli di pagamento forniti.
✔️ Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team per un link di pagamento sicuro . 📩
Siamo qui per rendere la tua esperienza di acquisto fluida e senza problemi! 🏡✨
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Offriamo diverse opzioni di pagamento , tutte senza costi aggiuntivi! 🏡✨
✔️ Carte di credito/debito – Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaS
✔️ Pagamenti digitali : PayPal, Apple Pay
✔️ Bonifico bancario – Disponibile al momento del pagamento (nota: la tua banca potrebbe addebitare commissioni aggiuntive)
✔️ Servizi bancari online – Klarna, Sofort Banking, Przelewy24, iDEAL, EPS
Per i bonifici bancari , si prega di notare che tutti i conti atyp.store sono registrati in Slovacchia . 📍
Garantiamo un'esperienza di acquisto sicura e conveniente ! 🛒🔒
Posso pagare a rate?
Sì! Accettiamo pagamenti tramite Klarna , che offre servizi di "pagamento posticipato" , permettendoti di suddividere il pagamento in rate gestibili. 🛍️💳
Approfitta di pagamenti flessibili mentre fai acquisti su atyp.store! 🚀
È disponibile il servizio di montaggio?
Al momento non offriamo servizi di montaggio , ma non preoccuparti: montare i nostri mobili è semplice e divertente! 🎉
✔️ Parti preassemblate con connettori intelligenti
✔️ Non sono necessari attrezzi 🛠❌
✔️ Ci vogliono solo circa 15 minuti per montarlo ⏳
💡 Hai un'idea per un servizio di montaggio? Contattaci! Se è adatta a te, potremmo anche offrirti una quota del ricavato delle vendite! 🚀 Contattaci qui
Ho diritto alla garanzia e per quanto tempo?
Sì! Tutti i prodotti atyp.store sono coperti da una garanzia legale di 2 anni , valida in tutta l' UE , a partire dalla data di ricezione dell'ordine. ✅📅
🔹 Cosa è coperto?
✔️ Difetti di fabbricazione
✔️ Problemi di integrità strutturale
🚫 Cosa non è coperto?
❌ Modifiche, alterazioni o riparazioni improprie
❌ Danni dovuti all'esposizione prolungata all'umidità o alla luce solare diretta
❌ Uso improprio o cure improprie al di fuori delle raccomandazioni delle nostre Linee guida per la cura
Per i Termini e Condizioni completi , clicca qui . 📜
Consegna
Hai problemi con la consegna? Cosa dovresti fare?
Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino , non possiamo controllare direttamente la consegna , ma ecco come puoi ricevere aggiornamenti:
✔️ Controlla l'e-mail di conferma della spedizione 📩: contiene le informazioni di contatto del corriere.
✔️ Contatta direttamente il corriere per aggiornamenti in tempo reale. 📦
✔️ Hai ancora problemi? Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo 📧 support@atyp.store e faremo del nostro meglio per aiutarti! 💬
Quanto costa la spedizione?
✔️ Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 100€ 🆓🎉
✔️ Tariffa fissa di 9,90 € per ordini inferiori a 100 € 💶
Garantiamo una consegna sicura e affidabile per ogni ordine! 📦✨
Dove spedisce atyp.store?
✔️ Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea , nel Regno Unito e in Svizzera . 🇪🇺🇬🇧🇨🇭
🌎 Hai bisogno di spedizioni in tutto il mondo? Nessun problema!
📩 Inviaci il tuo codice postale, il tuo Paese e il nome del prodotto a support@atyp.store e verificheremo le opzioni di spedizione per te! 🚚✨
Come verrà consegnato il mio pacco?
Per le spedizioni internazionali , collaboriamo con spedizionieri di fiducia per garantire una consegna senza intoppi. 🚚✨
✔️ Servizio porta a porta : il tuo ordine arriva direttamente al tuo indirizzo
✔️ Se il primo tentativo di consegna fallisce , contatta il corriere per programmare un secondo tentativo
📩 Riceverai i dettagli di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione per aggiornamenti in tempo reale! 🔍📦
Quanto tempo impiega la consegna?
📍 Slovacchia e paesi limitrofi : 2-3 giorni 🚚
🌍 Altri paesi europei : 4-7 giorni 📦
Riceverai un link di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito, per aggiornamenti in tempo reale! 🔍✨
Come faccio a sapere se il mio ordine è in arrivo? Posso tracciare la consegna?
Sì! Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione 📩 con:
✔️ Un link di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco 🔍🚚
✔️ Tempo di consegna stimato ⏳
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Non ho ricevuto la conferma dell'ordine: cosa devo fare?
1️⃣ Controlla le cartelle spam e newsletter : a volte le email finiscono lì. 📬
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Come posso ricevere aggiornamenti sul mio ordine?
✔️ Il modo più veloce è contattare il nostro team clienti all'indirizzo 📧 support@atyp.store
✔️ Siamo operativi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 🕘📆
✔️ Solitamente rispondiamo entro 3 giorni lavorativi ⏳
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Siamo qui per tenervi informati! 🚀✨
Posso modificare i dettagli del mio ordine?
Sì! Puoi modificare il tuo ordine finché non viene spedito. 🚚
✔️ Modifiche all'ordine (ad esempio, prodotto, colore, quantità) – potrebbero influire sui tempi di consegna ⏳
✔️ Indirizzo di spedizione : può essere aggiornato in qualsiasi momento prima della spedizione 📍
📩 Per richiedere modifiche, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@atyp.store il prima possibile! ⚡
Resi e rimborsi
Posso restituire il mio prodotto?
Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% , ma comprendiamo che a volte è necessario effettuare dei resi. 🏡✨
✔️ Puoi restituire il tuo prodotto entro 30 giorni 📅
✔️ L'articolo deve essere inutilizzato, integro e nella sua confezione originale 📦
✔️ I set campione non sono restituibili
✔️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente 🚚
📩 Per i resi, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@atyp.store .
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o incompleto , segui questi passaggi:
✔️ Ispeziona i tuoi prodotti entro 14 giorni dalla consegna 📅
✔️ Documentare il danno (foto del prodotto e dell'imballaggio) 📸
✔️ Se possibile, esegui questa operazione in presenza del corriere 🚚
✔️ Contattaci a support@atyp.store con i dettagli
💡 Troveremo la soluzione migliore per te! A seconda del danno e delle tue preferenze, faremo quanto segue:
🔹 Riparare o sostituire l'articolo 🛠
🔹 Offri un rimborso parziale o completo 💰
Lavora con atyp
Come posso candidarmi per un lavoro?
Puoi esplorare e candidarti per tutte le posizioni aperte nella nostra pagina dedicata alle carriere . 🚀
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Come posso collaborare come influencer?
Amiamo entrare in contatto con creatori che condividono la nostra visione! ✨
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